سياسة الخصوصية

نحن نقدر خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام بياناتك الشخصية، وما هي الخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بمشاركة بياناتك، مع ضمان التزامنا بحماية معلوماتك بطرق آمنة وفعّالة.

1. البيانات التي نجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند:

تسجيل طلب شراء.
التسجيل في الموقع أو التواصل معنا.

البيانات التي يتم جمعها تشمل:

الاسم، الجنس، تاريخ الميلاد.
البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، عنوان التسليم (إذا كان مختلفًا).
رقم الهاتف وتفاصيل الدفع (مثل بطاقات الدفع).

أغراض استخدام البيانات:

معالجة طلباتك وتقديم الخدمات المطلوبة.
إدارة حسابك، والتحقق من المعاملات المالية.
تطوير وتحسين تجربة المستخدم عبر الموقع.
إرسال المعلومات التسويقية حول المنتجات والعروض (باختيارك).
حماية بياناتك من الاحتيال أو الاستخدام غير القانوني.

إذا كنت لا ترغب في تلقي رسائل تسويقية، يمكنك الانسحاب في أي وقت عبر رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في الرسائل الإلكترونية.

استخدامات أخرى لمعلوماتك الشخصيَّة

قد نستخدم معلوماتك الشخصيَّة في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق، بناءً على رغبتك، لأغراضٍ إحصائية مع ضمان سريتها التامة، كما يحق لك الانسحاب في أيّ وقت. ولا نقوم بإرسال أي إجابات إلى أي طرف ثالث. ولا يتم الإفصاح عن عنوان بريدك الالكتروني إلا إذا رغبتَ في المشاركة في المسابقات. ونحتفظ بإجابات استطلاعات الرأي في مكانٍ منفصل تمامًا عن بريدك الإلكتروني الخاص.

وقد نقوم بإرسال معلومات عنَّا، أو عن الموقع أو مواقعنا الأخرى أو عن منتجاتنا أو مبيعاتنا أو عروض بيعنا أو نشراتنا وغير ذلك ممّا له علاقة بالشركات التابعة لمجموعتنا أو شُركائنا. وإذا كنت لا ترغب في الحصول على هذه المعلومات الإضافيّة (أو في أي جزءٍ منها)، فيُرجى الضغط على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود في أي بريد إلكتروني مرسل إليك، وسنتوقّف عن إرسال هذه المعلومات لك في غضون سبع أيام عمل (كل يوم عدا أيام السبت والأحد والأعياد الوطنيّة والدينية) من تلقي إخطارك. وسنتواصل معك للاستفسار عن المعلومات في حين عدم وضوحها.

وقد نستخدم بعض البيانات، مع الحفاظ التام على الخصوصيّة والسريّة على الموقع، لأغراض أخرى بما في ذلك التحقُّق من أماكن تواجد المستخدمين ومتابعة زيارتهم للموقع أو الروابط الواردة في البريد الإلكتروني في حين اشتراكهم لتلقيه، ولتزويد تلك البيانات مجهولة المصدر، التي لا تسمح بتحديد هويّتك الشخصيّة الفعليّة، إلى طرف ثالث كالنّاشرين على سبيل المثال. ومع ذلك، فتلك البيانات لن تؤدي إلى تحديد شخصيتك (لأنها غير محدّدة للهوية)

المنافسات

فيما يتعلق بأي منافسة، نستخدم البيانات لإخطيار الفائزين وللإعلان عن عروضنا. ويمكنك العثور على مزيد من التفاصيل عن شروط المشاركة في كل منافسة على حدة.

الأطراف الاخرى وروابط المواقع

قد ننقل معلوماتك إلى شركات أخرى في مجموعتنا أو إلى وكلائنا والمتعاقدين معنا لمساعدتنا في المعاملات المتعلقة وفقا لبنود سياسة الخصوصية. وقد نلجأ على سبيل المثال إلى طرف ثالث لمعاونتنا في تسليم المنتجات إليك واستلام الدفعات منك واستخدامها لأغراض الإحصاءات وأبحاث التسويق أو لمساعدة فريق خدمة العملاء. وقد نحتاج لتبادل المعلومات مع طرف ثالث بهدف الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان. و في حال تمّ بيع شركتنا أو جزء منها، فقد نضطر لنقل قواعد بياناتنا التي تشمل معلوماتك الشخصيّة. وبخلاف ما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية، لن نقوم ببيع بياناتك الشخصية أو الإفصاح عنها لطرف ثالث دون الحصول على موافقة مسبقة منك إلّا إذا كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصيّة هذه، أو إذا طُلب منّا ذلك بحكم القانون. وقد يحتوي الموقع على إعلانات لطرف ثالث أو روابط تؤدِّي إلى مواقعٍ أخرى أو إطارات لمواقعٍ أخرى. ونحيطك علماً بأننا غير مسؤولين عن سياسة الخصوصيّة الخاصة بأي طرف ثالث أو محتوى تلك السياسات المطبّقة في المواقع الأخرى، فضلًا عن أنّنا غير مسؤولين إزاء أي طرف ثالث ننقل إليه بياناتك بما يتوافق مع سياسة الخصوصيّة.

2. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارة الموقع.
تُستخدم لتسهيل تجربة التصفح (مثل تذكر تسجيل دخولك وسلّة المشتريات).

استخدامات ملفات تعريف الارتباط:

تحسين أداء الموقع وقياس تفاعل المستخدم.
تزويدك بتجربة مخصصة وتسهيل التنقل عبر صفحات الموقع.
تحليل حركة الزوار باستخدام خدمات مثل Google Analytics.

يمكنك إيقاف ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر ذلك على تجربتك في استخدام الموقع.

3. أمان البيانات

نلتزم بحماية بياناتك الشخصية عبر:

استخدام تقنيات تشفير مثل SSL لضمان أمان نقل البيانات.
تخزين بياناتك على خوادم آمنة مُزوّدة بجدران حماية متقدمة.
فرض إجراءات للتحقق من الهوية عند الحاجة للوصول إلى البيانات.

تنبيه: نوصي بعدم مشاركة كلمات المرور أو تفاصيل بطاقات الدفع عبر قنوات غير مشفّرة.

4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد يتم مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة موثوقة مثل:
- شركات الشحن لتسليم الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- الجهات المختصة بهدف مكافحة الاحتيال أو الالتزام بالقانون.

نضمن عدم بيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث دون موافقتك المسبقة.

5. حقوق العميل

يحق لك:
1. الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
2. طلب تصحيح أي معلومات خاطئة أو غير دقيقة.
3. الانسحاب من الاتصالات التسويقية في أي وقت.

يمكنك التواصل معنا للحصول على أي من هذه الحقوق عبر صفحة "اتصل بنا".

6. روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى أو إعلانات لأطراف ثالثة. نود التأكيد بأننا لسنا مسؤولين عن سياسة الخصوصية الخاصة بالمواقع الأخرى أو ممارساتهم.

تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة بين حين وآخر لتلبية المتطلبات القانونية أو لتحسين خدماتنا. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.

نشكرك على ثقتك بنا، ونسعى دومًا لحماية خصوصيتك وضمان أمان بياناتك.
في حال وجود أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا.