الأسئلة المتكررة

متى يصل لي الطلب؟

يعتمد وقت الوصول على شركة الشحن والمسؤول عن التوصيل. نحن نقدم خدمات الشحن عبر مجموعة من مسؤولي الشحن في المدن الكبرى، وعادةً ما يستغرق الشحن بين يوم إلى 3 أيام من تأكيد الطلب.

هل يوجد توصيل خارج البلد؟

حالياً، تقتصر خدمات الشحن على داخل البلد إلى مجموعة من المدن المحددة. يمكن الاطلاع على قائمة المدن المتاحة في صفحة التوصيل.
لتوصيل خارج البلد، يمكنك التواصل مع فريق المتجر عبر واتساب للحصول على معلومات حول وزن المنتج وتفاصيل التسعير عبر وكلاء الشحن الدوليين.

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

إذا تم اكتشاف عيب مصنعي في المنتج، يجب الرجوع إلى سياسة الاسترجاع لمعرفة شروط الاسترجاع والاستبدال. في حالة إرجاع المنتج بسبب عيب مصنعي، لا تُحتسب قيمة المنتج على العميل، ولكن العميل يتحمل تكلفة الشحن لإرجاع المنتج وإعادة شحنه.

أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟

نعم، نحن نقدم خصومات على الكميات الكبيرة. يتراوح الخصم بين 10% إلى 20% على بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة اتصل بنا للاستفسار عن الكميات المتاحة والخصومات.

لأي استفسارات أخرى، لا تتردد في التواصل معنا عبر الوسائل المتاحة.